Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam o uso do site e a contratação dos serviços oferecidos pela Roda Catraca, oficina de relojoaria situada em Rua 84, 399 — Setor Sul, Goiânia — GO, 74083-330. Ao utilizar o site ou solicitar um serviço, você concorda com os termos abaixo.

1. Definições

• Oficina / Nós: Roda Catraca
• Cliente / Você: pessoa física que utiliza o site ou solicita serviço
• Serviço: qualquer modalidade de atendimento oferecida pela oficina
• Laudo: documento técnico elaborado após avaliação inicial do relógio
• Escopo: conjunto de intervenções definidas e acordadas no laudo

2. Aceitação dos termos

O uso deste site ou a entrega de um relógio para serviço implica aceitação integral destes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize os serviços. A capacidade legal mínima para contratar é de 18 anos.

3. Descrição dos serviços

A Roda Catraca oferece três modalidades de serviço para relógios:

1. Bateria e Vedação: troca de bateria, junta de vedação, verificação de resistência à água e limpeza externa.
2. Serviço Mecânico: revisão completa do movimento mecânico com limpeza, lubrificação e ajuste de andamento.
3. Projeto de Restauração: intervenção abrangente em relógio antigo, com escopo definido previamente em laudo.

A disponibilidade de cada serviço depende do estado do relógio e da viabilidade técnica, avaliadas na inspeção inicial.

4. Processo de contratação

O processo segue as seguintes etapas:

1. Contato inicial (formulário, telefone ou e-mail) com descrição do relógio
2. Recebimento do relógio na oficina para avaliação técnica
3. Elaboração e entrega do laudo ao cliente
4. Aprovação expressa do cliente (por escrito ou registrada em e-mail)
5. Execução do serviço conforme escopo aprovado
6. Retirada do relógio mediante confirmação de entrega

Nenhuma intervenção é iniciada sem aprovação prévia do cliente.

5. Preços e pagamento

Os valores indicados no site são referências de base para cada modalidade. O valor final é definido no laudo técnico, conforme o estado do relógio e as intervenções necessárias. Os preços são expressos em Reais (R$).

• Bateria e Vedação: a partir de R$ 510
• Serviço Mecânico: a partir de R$ 1.960
• Projeto de Restauração: a partir de R$ 5.240

O pagamento é realizado no momento da retirada do relógio. Formas aceitas: dinheiro, PIX e cartão (consultar disponibilidade). Alterações no escopo que impliquem custo adicional são comunicadas e aprovadas antes da execução.

6. Prazo de execução

Os prazos indicados são estimativas baseadas na complexidade do serviço e na disponibilidade de peças. Prazos comunicados no laudo são tratados com seriedade. Em caso de atraso por razão técnica ou logística, o cliente é informado com antecedência.

7. Responsabilidades do cliente

• Informar com precisão o histórico do relógio e intervenções anteriores conhecidas
• Fornecer dados de contato corretos para comunicação durante o serviço
• Retirar o relógio no prazo combinado após a conclusão do serviço
• Comunicar qualquer observação sobre o estado do objeto no momento da entrega

8. Responsabilidades da oficina

• Realizar o serviço conforme o escopo aprovado no laudo
• Comunicar ao cliente qualquer alteração necessária antes de executá-la
• Zelar pelo relógio durante o período em que estiver sob nossa guarda
• Não descartar peças originais sem autorização expressa do cliente
• Manter o relógio em local seguro e de acesso restrito

9. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site — textos, imagens, layout e estrutura — é de propriedade da Roda Catraca. É vedada a reprodução total ou parcial sem autorização. O uso do site concede apenas uma licença limitada e não exclusiva de acesso para fins pessoais.

10. Isenção de garantias

A Roda Catraca se compromete com a qualidade técnica do serviço realizado, mas não pode assegurar resultados específicos em situações que dependam de fatores externos, como disponibilidade de peças descontinuadas ou condições do movimento que se revelam apenas durante a intervenção.

O site é fornecido "como está", sem garantias sobre disponibilidade contínua ou ausência de erros técnicos.

11. Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade se limita ao valor do serviço contratado. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, como valor sentimental atribuído ao relógio, salvo em caso de comprovada negligência da oficina. Em caso de dano causado por nossa ação durante o serviço, a responsabilidade será tratada diretamente com o cliente.

12. Armazenamento do relógio

Relógios não retirados no prazo de 60 dias após a conclusão do serviço e comunicação ao cliente poderão ser cobrados taxa de armazenagem. Após 180 dias sem contato do cliente, a oficina se reserva o direito de consultar meios legais disponíveis conforme a legislação brasileira.

13. Cancelamento e desistência

O cliente pode cancelar o serviço após a elaboração do laudo, antes do início da execução, sem custo. Após o início do serviço, a desistência poderá implicar cobrança proporcional ao trabalho já realizado, a ser informada no momento da solicitação.

14. Resolução de conflitos

Em caso de divergência, as partes buscarão resolução amigável como primeiro passo. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Código Civil. O foro eleito é o da Comarca de Goiânia — GO.

15. Disposições gerais

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A tolerância com eventual descumprimento não constitui renúncia a direitos. Estes Termos representam o acordo integral entre as partes sobre o uso do site e a contratação de serviços.

16. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente é sempre a indicada pela data de "última atualização". O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova versão.

17. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua 84, 399 — Setor Sul, Goiânia — GO, 74083-330